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INFO

Um dir per SMS mitteilen zu können, wann deine Bestellung ankommt, benötigen wir deine Telefonnummer (besonders bei Fahrradlieferungen). Diese wird nicht an Dritte weitergegeben.

Anstatt in einer Papierverpackung, bekommst du deinen Kaffee in einem wunderbaren Gläsern geliefert. Die Pfandgebühr i.H.v. 1,50€ bekommst du bei Rückerhalt des Glases erstattet. So hilfst du uns dabei, ein Mehrwegsystem für Spezialitätenkaffee zu etablieren!

Die DHL-Gebühren fallen nur an, falls der Warenwert unter 30€ ist oder sich deine Lieferadresse außerhalb Leipzigs befindet.

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Ab 30€ versandkostenfrei.

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FAQ

PBCoffee

Bei den von uns angebotenen Röstkaffees achten wir auf einen unseren Ansprüchen genügenden Grad an qualitativen und vor allem sozialen Maßstäben. Den Rohkaffee für PBCoffee beziehen wir aus den jeweiligen Anbaugebieten über anerkannte Rohkaffeehändler, die in direkten Kontakt zu den jeweiligen Kooperativen und Partnern im Ursprung stehen. Also keine anonymisierte Massenware ohne Kenntnis über die Erzeuger.

Wir stehen für einen fairen Handel, der nur mit gegenseitigem Vertrauen zwischen allen Parteien erreicht werden kann. Folglich hat eine faire Bezahlung für unsere Partner im Ursprung höchste Priorität. Obendrauf spenden wir pro verkauften Kilo PBCoffee 1 EUR an soziale Entwicklungsprojekte im Kaffeeursprung und versuchen so noch mehr unsere Partner tatkräftig zu unterstützen.

Dein PBCoffee ist mindestens 6 Monate nach Röstdatum haltbar. Schlecht wird er dabei aber nicht, sondern verliert er ab diesem Zeitpunkt konstant an
 Geschmacksintensität. Um die volle Qualität und Geschmacksvielfalt zu
 erleben empfehlen wir daher deinen Kaffee immer innerhalb von 3 Monaten
 nach Röstdatum aufzubrühen.

Die PBCoffees kommen immer in biologisch abbaubaren Papierverpackungen, die richtig verschlossen, die perfekte Lagerung darstellen. Natürlich kannst du deinen PBCoffee auch direkt in ein Behältnis umfüllen. Die wichtigsten Faktoren spielen hier Luft-, Licht-, Temperatur und Feuchtigkeitsschutz. Ist dies alles gegeben, ist jeder Kaffee bestmöglich aufbewahrt und bleibt lange frisch.


Membership

Bei der Membership kannst du zwischen verschiedenen Vorteilspaketen wählen.
Je nach Art der Membership erhält du monatlich eine Anzahl PBCoins gutgeschrieben, die ein Guthaben auf deinem Mitgliederkonto darstellen. Mit diesen kannst du vergünstigt unsere PBCoffees erwerben und sparst von der ersten Bestellung an bei gleichbleibenden Impact im Kaffeeursprung.

Vorab: Diese Membership können wir zur Zeit leider nur in Leipzig anbieten. Wir arbeiten aber fleißig daran auch bald in anderen Städten mit unseren Purple Bikes unterwegs zu sein. Du bist in Leipzig? Perfekt! Wähle bei der Auswahl deiner Membership das Zero-Waste Paket. Du kommst bei jeder deiner Bestellung von PBCoffee in den Genuss einer Lieferung in der Glasverpackung mit Frische Garantie. Diese verbleibt ohne Pfandgebühr bei dir bis wir diese bei deiner nächsten Bestellung gegen ein neuaufgefülltes Glas austauschen und für weitere Lieferungen aufbereiten. So schaffen wir gemeinsam mit dir ein Zero Waste System für Kaffeebohnen.

Unsere Gläser werden von dem Moment der Abholung an gesondert transportiert und dann bei 70 Grad in der Spülmaschine gereinigt. Außerdem werden beim Neubefüllen der Gläser alle hygienischen Standarts eingehalten.

Bei der Membership gibt es keine Mindestlaufzeit. Du kannst jederzeit deine Membership beenden ohne Angabe von Gründen. Beachte allerdings bitte unsere Kündigungsfrist von 3 Werktagen vor deiner nächsten Verlängerung.

Der größte Vorteil ist, dass du ab sofort regelmäßig in den Genuss von PBCoffee kommst und dabei immer was Gutes tust. Außerdem sparst du selber von der ersten Bestellung an, bei gleich bleibenden Impact für die, von uns unterstützten, Entwicklungsprojekte im Kaffeeursprung.

Für unsere Member in Leipzig gibt es keine extra Versandkosten. Für Member, die wir per DHL GoGreen beliefern, gelten zur Zeit leider noch die normalen Versandkosten. Wir bitten um Verständnis.


Bezahlung

Ja, der Bezahlprozess ist sicher und wird über eine SSL-Leitung sicher und
 verschlüsselt übertragen.

Wir bieten alle gängigen Zahlungsarten an (Vorkasse, PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung).

Versand & Lieferung

Bisher bieten wir unsere Fahrradlieferung nur in der Stadt Leipzig an. Wir arbeiten fleißig daran auch bald in anderen Städten präsent zu sein und unsere Fahrradlieferung anbieten zu können.

Leider findet an unserer Geschäftsadresse kein Verkauf statt. Lass uns lieber gemeinsam so viele Kilometer wie möglich sammeln und deinen PBCoffee emissionsfrei bis an deine Wohnungstür liefern.

Das ist kein Problem. Gib diese einfach beim Bestellvorgang mit an.

Bis zu einem Warenwert von 50€ betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 4,90€. Ab 50€ erfolgt der Paketversand versandkostenfrei. Innerhalb Leipzigs ist unsere Lieferung immer versandkostenfrei.

Bestellung & Retoure

Solltest du deine Bestellung vor dem Versand der Ware stornieren wollen,
 kannst Du uns einfach eine Mail an bestellung@purplebike-coffee.de, unter 
Angabe deiner Bestellnummer, schreiben. Leider können wir nach Versand der Ware deinen Stornierungswunsch nicht mehr berücksichtigen und bitten dafür um Verständnis.

Leider können wir die Kaffeebohnen , falls die Verpackung schon geöffnet
 wurde, nicht mehr zurücknehmen, da es sich hierbei um versiegelte 
 Lebensmittel handelt. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir 
dich innerhalb von 14 Tagen uns die Artikel auf eigene Kosten zurück zu schicken. Zur Zuordnung deiner Retour lege bitte deinen Lieferschein bei und
 beachte bitte, dass auch hier eine vollständige Rückerstattung nur möglich
 ist, wenn die Nutzung nicht über das erforderliche Maß hinaus geht, das für
 die Prüfung unserer Kaffees nötig ist, und so zu keinem Wertverlust am 
 Produkt geführt hat.

Verfügbarkeit

Wir arbeiten stetig daran alle Kaffees ganz jährig im Angebot zu haben. Da wir nicht nur mit großen Importeuren zusammen arbeiten, sind unsere 
Kaffees in Teilen nur saisonal erhältlich. Allerdings kommt jeder Kaffee wieder 
zurück ins Angebot.

Mein Kundenkonto

Sehr gerne kannst du auch als Gast bei uns bestellen. Wähle dazu beim Bezahlprozess als Gast bestellen aus und gib alle deine Versanddaten an.

Leider ist es bisher noch nicht möglich, dass du selbstständig dein Konto 
löschen kannst. Bitte schicke uns dafür eine Mail an info@purplebike-coffee.de mit Angabe der bei uns angemeldeten Mail Adresse. Wir kümmern uns dann um den Rest.